Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poradca pre náhradné diely
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Poradcu pre náhradné diely, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Ako Poradca pre náhradné diely budete zodpovedný za poskytovanie odborného poradenstva zákazníkom pri výbere správnych náhradných dielov pre ich vozidlá alebo zariadenia. Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby zákazníci dostali presné informácie o dostupnosti, kompatibilite a cenách dielov, a zároveň im pomáhať pri riešení technických otázok. Budete úzko spolupracovať s oddelením servisu, skladom a dodávateľmi, aby ste zabezpečili plynulý chod objednávok a dodávok náhradných dielov.
Vaša práca bude zahŕňať prijímanie objednávok, spracovanie dopytov, vyhľadávanie dielov v katalógoch, komunikáciu so zákazníkmi osobne, telefonicky alebo e-mailom, a tiež sledovanie stavu zásob. Očakávame, že budete mať prehľad o sortimente náhradných dielov, budete sledovať novinky na trhu a budete schopný odporučiť najvhodnejšie riešenia podľa potrieb zákazníka. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj administratíva spojená s evidenciou objednávok, fakturáciou a reklamáciami.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti v oblasti automobilového priemyslu alebo technického poradenstva, výborné komunikačné schopnosti, orientáciu na zákazníka a schopnosť pracovať v tíme. Očakávame tiež zodpovednosť, samostatnosť a schopnosť riešiť problémy. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť odborného rastu a zaujímavé finančné ohodnotenie. Ak máte záujem pracovať v dynamickom prostredí a chcete byť súčasťou úspešného tímu, neváhajte nám zaslať svoj životopis.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie odborného poradenstva zákazníkom pri výbere náhradných dielov
- Spracovanie objednávok a dopytov na náhradné diely
- Vyhľadávanie dielov v katalógoch a databázach
- Komunikácia so zákazníkmi osobne, telefonicky a e-mailom
- Spolupráca s oddelením servisu a skladom
- Sledovanie stavu zásob a objednávanie tovaru
- Administratíva spojená s evidenciou objednávok a fakturáciou
- Riešenie reklamácií a technických otázok zákazníkov
- Zabezpečenie aktuálnych informácií o sortimente a novinkách
- Podpora predaja a budovanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie, ideálne technického smeru
- Skúsenosti v oblasti náhradných dielov alebo automobilového priemyslu
- Znalosť práce s katalógmi a databázami dielov
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Orientácia na zákazníka a schopnosť riešiť problémy
- Samostatnosť, zodpovednosť a precíznosť
- Základná znalosť práce s počítačom (MS Office, e-mail)
- Schopnosť pracovať v tíme
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Vodičský preukaz skupiny B výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s predajom alebo poradenstvom v oblasti náhradných dielov?
- Ako by ste postupovali pri riešení reklamácie od zákazníka?
- Aké katalógy alebo databázy náhradných dielov poznáte?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď zákazník požaduje nedostupný diel?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii so zákazníkmi?
- Ako pristupujete k riešeniu technických otázok?
- Ste ochotný/á pracovať aj cez víkendy alebo nadčasy?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb pre zákazníkov?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
